กระบวนการ
ก่อนจะถึงจุดหมาย
ระหว่างทาง Policy Dialogue
ใช้วิธีการอะไรบ้าง เพื่อหาคำตอบ
กรุงโรมไม่ได้สร้างเสร็จในหนึ่งวัน — Rome wasn't built in a day
กว่าจะเป็นรูปเป็นร่าง Policy Dialogue ผ่านการกลั่นกรองมากมาย
ตั้งแต่การรวบรวมข้อมูลจากหลากหลายแหล่ง ไปจนถึงการออกแบบและดำเนิน
กระบวนการให้เหมาะสมกับผู้เข้าร่วม เพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่คาดหวัง
“
ก่อนกระบวนการ
Interview
สัมภาษณ์เจาะลึกผู้ที่เกี่ยวข้อง
Seminar
เข้าร่วมงานเสวนาวิชาการ วงประชุมภายนอก ทั้งแบบออนไลน์และออฟไลน์
Fieldwork
ลงพื้นที่ดูงานในสถานที่ต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง เช่น ชมรมผู้สูงอายุ โรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบล (รพ.สต.) สำนักงานเทศบาลตำบล เป็นต้น
Literature Review
ค้นคว้าข้อมูลจากรายงานวิจัย บทความวิชาการ และเอกสารที่น่าเชื่อถือ
Internal Meeting / Synthesis
ประชุมระดมสมองภายในทีม
ระหว่างกระบวนการ
Discussion
การแลกเปลี่ยน ถกเถียง หารือจะเกิดขึ้นได้ต่อเมื่อมีคำถามที่น่าสนใจ ทำให้คนต่างมุมอยากแชร์ประเด็นที่ตนเกี่ยวข้อง ทั้งแลกเปลี่ยนกันเอง หรือแลกเปลี่ยนกับทีมงาน
Brainstorming by Mural / Post-it / Visual Note
ใช้กระดานเป็นพื้นที่กลางสำหรับระดมความเห็น เพื่อสร้างการมีส่วนร่วมที่สนุกสนานมากขึ้น
Board Game
ช่วยจำลองสถานการณ์ให้ผู้เข้าร่วมได้สะท้อนแนวคิดและวิธีการทำงาน เพื่อลดข้อจำกัดจากการสวมหัวโขน และสร้างบรรยากาศที่ผ่อนคลาย
Realtime Tools
กิจกรรมที่ให้ผู้เข้าร่วมทำแบบสอบถาม หรือโหวต แล้วนำผลมาแสดงทันที เพื่อใช้ผลนั้นๆ ในกระบวนการต่อไป
Patient Journey
การยกตัวอย่าง case study เส้นทางชีวิตคนไข้เมื่อเจ็บป่วยในช่วงชีวิตต่างๆ เพื่อให้ผู้เข้าร่วมเห็นภาพชัดเจน ได้ insight ที่ค่อนข้างละเอียด และข้อมูลที่ไม่ได้คาดหวังเอาไว้ล่วงหน้า
Online Public Engagement
ใช้เว็บแอปพลิเคชั่นเพื่อสื่อสารและสำรวจความคิดเห็นในวงกว้าง สร้างการรับรู้ต่อประเด็นนั้นๆ และอาจใช้ผลลัพธ์ที่ได้มาเป็นข้อมูลตั้งต้นจัดวงหารือครั้งต่อไป
คุณค่าของกระบวนการ
โพลิซี ไดอะล็อก
กระบวนการหารือเชิงนโยบาย ไม่ได้เป็นเพียงวิธีการหาคำตอบเท่านั้น แต่ยังสามารถสร้างการมีส่วนร่วมกับผู้คน ช่วยจุดประเด็นและพลังใจเพื่อผลักดันต่อ
